Datenschutzerklärung

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Zuletzt aktualisiert: 5. März 2026

Sernado betreibt diesen Onlineshop und diese Website samt allen dazugehörigen Informationen, Funktionen, Tools, Produkten und Dienstleistungen, um Ihnen als Kunde ein rundes Online-Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Als technische Plattform nutzt Sernado Shopify; dadurch können wir Ihnen unsere Dienste bereitstellen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen, darüber einkaufen oder auf andere Weise mit uns in Kontakt treten.

Sollten unsere Geschäftsbedingungen und diese Datenschutzerklärung einander widersprechen, geht hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten diese Datenschutzerklärung vor.

Mit der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Unter personenbezogenen Daten verstehen wir Informationen, die Sie identifizieren oder sich vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung bringen lassen. Anonyme oder vollständig anonymisierte Angaben gehören nicht dazu.

Je nachdem, wie Sie unsere Dienste nutzen, können wir folgende Daten erheben:

Kontaktdaten

  • Name
  • Anschrift
  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse

Zahlungsdaten

  • Kredit- oder Zahlungskartendaten
  • Zahlungsbestätigungen
  • Transaktionsdaten

Kontodaten

  • Benutzername
  • Passwort
  • Kontoeinstellungen und Präferenzen

Bestell- und Transaktionsdaten

  • Produkte, die Sie angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben
  • gekaufte Produkte
  • Rücksendungen oder Stornierungen

Kommunikation

Angaben, die Sie uns per E-Mail oder über den Kundenservice zukommen lassen.

Geräte- und technische Daten

  • IP-Adresse
  • Browserinformationen
  • Gerätetyp
  • Netzwerkverbindung

Nutzungsdaten

Wie und wann Sie mit unserem Onlineshop interagieren.

Woher wir die Daten erhalten

Wir können Daten aus folgenden Quellen erheben:

  • direkt von Ihnen, wenn Sie bestellen, ein Konto anlegen oder uns kontaktieren
  • automatisch über unsere Website mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien
  • von Dienstleistern, die uns beim Betrieb des Onlineshops unterstützen
  • von Kooperationspartnern oder anderen Dritten

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Ihre personenbezogenen Daten können wir zu folgenden Zwecken nutzen:

Bereitstellung der Dienste

Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Produkte zu liefern und Ihr Konto zu verwalten.

Verbesserung unseres Onlineshops

Um Funktionen zu verbessern, Ihr Einkaufserlebnis anzupassen und passende Produkte zu empfehlen.

Marketing

Um Ihnen Aktionen, Angebote oder Werbung per E-Mail oder über andere Kanäle zu senden.

Marketing-E-Mails können Sie jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail abbestellen.

Sicherheit und Betrugsprävention

Um unseren Onlineshop zu schützen, Zahlungen zu verifizieren und verdächtige Aktivitäten zu erkennen.

Kundenservice

Um Fragen zu beantworten, Supportanfragen zu bearbeiten und unsere Kundenbeziehungen zu pflegen.

Rechtliche Verpflichtungen

Um geltendes Recht einzuhalten oder auf rechtliche Anfragen von Behörden zu reagieren.

Weitergabe personenbezogener Daten

In bestimmten Fällen können wir Ihre Daten weitergeben an:

  • Shopify als Anbieter unserer Shop-Plattform
  • Zahlungsdienstleister
  • Logistik- und Lieferpartner
  • IT- und Cloud-Dienstleister
  • Analyse- und Marketingpartner

Außerdem können wir Daten weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um:

  • gesetzliche Vorgaben einzuhalten
  • rechtliche Anfragen zu beantworten
  • unsere Rechte oder die Sicherheit unserer Kunden zu schützen

Shopify

Unser Onlineshop wird von Shopify gehostet. Shopify kann dabei bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten, um die eigenen Dienste bereitzustellen und zu verbessern.

Angaben, die Sie auf unserer Website machen, können daher an Shopify übermittelt und in anderen Ländern verarbeitet werden.

Mehr zur Datenschutzerklärung von Shopify lesen Sie hier:
https://privacy.shopify.com

Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraxis und Inhalte sind wir nicht verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen, die dortigen Datenschutzerklärungen zu lesen.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen, die noch nicht volljährig sind.

Wenn Sie vermuten, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese löschen können.

Sicherheit und Speicherung der Daten

Wir treffen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Dennoch ist keine Methode der Datenübertragung oder Speicherung zu 100 % sicher.

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es nötig ist, um:

  • unsere Dienste zu erbringen
  • rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen
  • Streitigkeiten beizulegen
  • unsere Vereinbarungen durchzusetzen

Ihre Rechte

Je nach Wohnort können Ihnen folgende Rechte zustehen:

  • Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung Ihrer Daten
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch dagegen

Wenn Sie sich in der EU oder im EWR befinden, können Sie außerdem:

  • Ihre Einwilligung widerrufen
  • der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken widersprechen

Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an uns wenden.

Sie haben zudem das Recht, bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb der EU übermittelt und dort verarbeitet werden.

In diesem Fall setzen wir geeignete Garantien ein, etwa die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Praxis oder der Rechtslage abzubilden.

Die aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie uns hier:

Sernado
Narek Abramyan
E-Mail: info@sernado.de

Anschrift:
Carmersstraat 81
8000 Brügge
Belgien